Messenger

Messenger od Meta – komunikačný kanál, ktorý spája značky a zákazníkov

Messenger je populárna komunikačná aplikácia, ktorú vyvinula technologická spoločnosť Meta (predtým známa ako Facebook). Od jednoduchého posielania správ medzi priateľmi sa Messenger vyvinul na výkonný nástroj, ktorý dnes zohráva kľúčovú úlohu v komunikácii medzi firmami a ich zákazníkmi.

V Digitail pomáhame značkám využiť Messenger naplno – ako efektívny kanál pre zákaznícku podporu, predaj, kampane aj automatizované odpovede.

Prečo zapojiť Messenger do digitálnej stratégie?

• Priamy kontakt so zákazníkmi – chatovanie priamo tam, kde už sú (v aplikácii Messenger).
• Rýchla a osobná komunikácia – okamžité odpovede zvyšujú spokojnosť a dôveru.
• Podpora aj mimo pracovnej doby – vďaka chatbotom a automatizáciám.
• Prepojenie s reklamou – kliknutia z Facebook Ads môžu viesť priamo do chatu.
• Zber leadov – Messenger je výborný nástroj na získavanie kontaktov a budovanie vzťahov.

Čo pre vás vieme v Digitail spraviť?

• Integrácia Messengeru na váš web alebo e-shop
• Nastavenie a dizajn Messenger widgetu
• Tvorba inteligentných chatbotov pre FAQ, objednávky, rezervácie alebo predaj
• Prepojenie s CRM alebo e-mail marketingom
• Analýza komunikácie a optimalizácia konverzií
• Vytváranie Messenger kampaní cez Facebook Ads
  
  

Messenger nie je len chat – je to predajný a podporný nástroj

Na rozdiel od klasických kontaktných formulárov Messenger umožňuje interaktívnu, rýchlu a prirodzenú komunikáciu. Vďaka tomu ho využívajú nielen e-shopy, ale aj služby, kliniky, reštaurácie či B2B firmy. Ak vaša značka pôsobí na Facebooku alebo Instagrame, Messenger je ideálnym spôsobom, ako prepojiť marketing so zákazníckou starostlivosťou.

Využite silu Messengeru s Digitail

Pomôžeme vám premeniť bežný chat na výkonný kanál, ktorý buduje dôveru, zvyšuje konverzie a uľahčuje komunikáciu. Či už potrebujete jednoduché prepojenie, alebo komplexného chatbota – v Digitail vám pomôžeme spraviť z Messengeru nástroj, ktorý pracuje za vás.